正航风采Charm of Chang Hang 正航软件第08期2011年08月
投稿邮箱:seleneli@xm.chisoft.cn A-01
A01 正航资讯
活动预告:
■全国巡展第10站将于佛山举行
签约喜报:
■正航NBS签约深圳顺络电子
A02 纵观全局
每月摘要:
■是主动转型,还是艰难度日?
■为什么企业转型期尤其要关注组织能力?
A03 品味人生
中秋专题:
■亚洲各国家中秋习俗
■祝福语录
素描职场:
■职场沟通中的8个常见误区
A04 特别报道
业余活动:
■2011年招聘培训活动圆满举行
■瑜伽课程正式开始
签约快讯:
■本期部分代理商签约客户摘录
正航资讯
公司动态
全国巡展第10站将于佛山举行
    由正航软件主办的 “创新——寻找企业持续增长的核心竞争力”为主题的全国巡展活动第10站将于2011年9月2日在佛山皇冠假日酒店隆重举行。现场将全面展示旗下专为中小制造型企业设计的ERP主流产品:达人系列和导航者系列。
    届时将有资深的信息化建设专家探讨企业发展过程中遇到的各种管理难点,针对交期创新、服务创新、资金管理创新、成本管理创新4点进行专题演讲以及优秀代理商们将分享中小企业的市场开拓,及客户把控。共同深度体验正航ERP精品的先进管理模式与应用实践。
    正航软件于1990年在台湾成立,现已成功推出:面向集团企业新商业系统管理平台NBS;面向大中型企业核心管理平台T9;面向中小制造企业应用的达人系列;面向成长型企业应用的导航者系列,以及正航BI(商业智能系统)、CRM(客户关系管理系统)、BPM(流程管理系统)、HRM(人力资源管理系统)等;并针对电子、电器、光电、塑胶、五金、机械、贸易等多种行业提供企业管理信息化解决方案。
    作为本次活动的主办方,为吸引更多的中小企业主参与,将特别增加抽奖环节,参与者将获得丰
厚的奖品。而且增设了演示体验产品专区,技术人员将为有意向深入了解的中小企业主提供一对一交流服务,现场签约成功的企业将获得多种优惠折扣。
    正航软件“创新——寻找企业持续增长的核心竞争力”全国巡展将继续走遍中国各地。为更多的中小企业带去管理升级的理念,同时,也为中小企业灵活应对市场竞争环境,更好更快的满足客户需求,提升效率,创造更多利润空间,分享,借鉴,群策群力,共谋信息化管理格局。
市场活动
正航NBS签约深圳顺络电子
    深圳顺络电子股份有限公司于2011年8月与正航软件正式签订合作协议。本次合作揭开了双方深入合作的序幕,深圳顺络电子采用正航NBS集团企业管理平台,以全面提升企业竞争力,共谋信息化双赢。
企业简介
    2000年9月,深圳顺络电子股份有限公司的前身——深圳顺络电子有限公司正式成立。
    2005年9月,公司完成整体变更,成立深圳顺络电子股份有限公司。
    2007年6月,公司在深圳证券交易所成功上市。
    凭借先进的管理体系、雄厚的技术开发能力、优异的产品质量和完善的服务,顺络电子已成为一家专业从事片式电感器、片式压敏电阻器、NTC热敏电阻器和共模轭流器等产品的研发、生产及销售,并提供相关的EMC/ESD方案的国际化企业,拥有多项具有自主知识产权的核心技术。 2006年,公司片式电感器产量约占国内总量的30%,居********。顺络电子赢得了Motorola,Dell,HP,Sony,Panasonic等世界级客户的信赖,已发展成为国内****的片式电感/磁珠生产企业。
应用领域



顺络全球销售网络
正航NBS信息化管理覆盖
供应链管理、计划与生产管理、成本管理、商业智能等整体信息化管理需求
厦门正航软件科技有限公司  www.chixm.com
A-02 2011年08月[第08期]
纵观全局
每月摘要
是主动转型,还是艰难度日?
[本文来源于:世界经理人网]
    中小企业在数量上占到我国企业总数的70%以上,承载了50~60%的人员就业,由于数量多、影响广,无论从经济上还是社会上都是一群不能忽视的企业群体。因此,近年来我国加大了对中小企业的扶持力度,出台了“新36条”等一系列政策措施。但2008年的金融危机,使大量中小企业陷入了生存危机,并出现了倒闭潮,随着全球经济的急速衰退和我国“十二五”经济发展方式的转变,中小企业面临着日益严峻的生存环境。是主动转型以求发展、还是维持现状暂求苟安,是每一个中小企业不得不面对的最现实问题。
    由于中小企业普遍缺乏管理、品牌、技术、资金等核心竞争要素,完全依赖于外部市场需求,受制于原材料、劳动力价格、人民币汇率变化等企业不可控因素,一时间许多中小企业陷入了困境,其生存和发展面临着巨大挑战。这种挑战主要来自以下几个方面:
    挑战一:国际贸易增速急剧放缓,加入WTO至金融危机前,我国进出口贸易总额特别是出口一直都保持20%以上的增长,但金融危机一下子使我国的出口增长变为了负值,即使现在有所恢复,但也不可能再回到以前的速度,至多保持在每年10%的增速就不错了,这就使那些靠外贸订单拉动的中小企业再也不能像先前那样高速增长了。
    挑战二:国内劳动力价格快速上升,据专家们预计,中国经济现阶段已经发展到了“刘易斯一次拐点”,即劳动力从无限供给向价格决定劳动力供给数量的转变,中国各地出现的所谓“民工荒”现象就是这种问题背后的反映,这使得中小企业的生产成本大幅上升,因为劳动力成本几乎占到企业总成本的15~20%。

    挑战三:节能减排的要求不断加大,随着我国环境污染的日益严重以及我国在世界气候变化大会做出的减排承诺,要求中小企业进一步降低能源和资源消耗的压力越来越大,不然则可能被“关停并转”,由于中小企业缺乏技术和资金解决这一问题,要么增加相关成本如环保费或罚款,要么关厂走人。
    挑战四:国家整体经济发展方式转变压力,“十二五”我国将进行真正的经济运行方式转变,即从“粗放型向集约型”转变、从“投资型向消费型”转变、从“外向型向内需型”转变,GDP增速将进一步放缓,企业的营收增速也必然放缓,要保持进一步发展,企业必须跟从国家大的政策转变,由“粗放型”向“内生型”发展转变。

    挑战五:人民币升值,近年来中国和各国的贸易纠纷越来越多,要求人民币升值的国际压力特别是美国的压力越来越大,企图通过大量外汇储备保持人民币稳定,进而确保外贸顺差的路子越来越走不通。人民币升值对出口型或贸易加工型中小企业的影响尤其巨大,据调查,这些企业包括纺织、加工制造等行业的利润率只有约5%左右,人民币每升值1%,企业的利润率将降低一个百分点,汇率上升5%,企业将完全没利润以至倒闭。
    在这种情况下,企业要发展生存唯有创新转型、练好内功才是根本出路。
    那么,中小企业又如何实现向“专精特新“转型呢?中小企业可以根据自己的实际情况考虑从以下几个方面展开:
    一、 实行聚焦战略:在客户、产品线、地区等方面根据自身的优势进行聚焦,做专做精,成为某一行业或细分领域的小巨人;
    二、 推动产品升级:如从OEM向ODM升级、向节能环保升级、向高端产品升级等,这样才能为企业创造更大价值、更多利润;

    三、 进行技术创新:技术创新不一定都是原创性的,中小企业应根据自身的条件进行低成本快速创新、灵活创新,尤其是使用现有技术进行组合型创新,如对产品外观、包装、款式、颜色、功能、服务方式等方面创新;
    四、 建立自有品牌:品牌先期可以是一种商标、声誉、客户的认可等,不一定花大价钱进行宣传,只要中小企业能够通过自己的产品和服务赢得客户的忠诚,就能够建立真正属于自己的品牌,从而获得持久的竞争力;
    五、 完善内部管理:主要是内部制度建设上进行相应提升,包括客户服务、业务管理、人员管理、财务管理等,按章办事、井然有序,给客户良好的体验;
    六、 加强人力建设:现代企业管理及其核心竞争力,最终体现在企业的人力资源上,中小企业往往人员素质不高,在转型过程中要转变人才观念,在这方面要舍得投入,切不可将人力仅仅看做成本,要当成一种资源,引进有能力的人才,加强人员培训,1%的人员投入就能带来100%的回报,只有拥有高素质人才的企业才能真正向高端转型,只有“聚才”才能“聚财”;
    七、 提升核心能力:中小企业通过上述转型,最终要形成自己的核心能力,这是企业在竞争中立于不败之地的关键,对于中小企业而言,发现商业机会的能力、学习能力、快速反应能力、营销能力等最为关键。
为什么企业转型期尤其要关注组织能力?
[本文来源于:总裁网]
    正确的事情可能不正确。企业转型期,无论是由于战略的调整、模式的改变、还是价值的重新定位,都可能会导致企业和各部门的工作目标发生改变。换句话说,就是原先正确的事情现在可能不正确、或不完全是那么回事了。但是由于管理体系的惯性、员工思维与行为的惯性等原因,大家很可能会忽视这些目标的变化,要将这些方向性的变化落实到员工的工作目标当中去需要予以特别的关注。
    以中国电信的转型为例,转型之前的战略是成为优秀的网络运营商,但是新的转型战略是成为卓越的信息提供商。实施转型后,企业的关注对象转移到了终端消费者需要的信息内容上面,网络的规模与效率只是一个手段。服务对象的调整、提供价值的调整,使得原先扩大网络规模、提高网络运行效率、增加网络投入的牵引目标不再正确,企业成败的衡量目标改为服务多少客户、提供多少满意的产品、客户获得多少有兴趣的信息等等。

    正确的方法可能无效。由于战略牵引、价值定位、价值主张的改变,企业的价值链会发生改变。为了实现战略和业务目标的业务流程、管理流程可能会需要重新设计。相应的,落实流程职责的部门责任、岗位责任也需要重新梳理,考虑责任落实的衡量标准体系需要重新确定,监督管理的机构、责任和方法需要做出调整。
    在中国电信的转型过程中,随着服务战略的建立,企业的关注点由网络的规模、质量转向消费者获得产品和服务的数量与质量,开始关注客户满意度,价值链随即发生改变。客户模式的改变引起业务流程的目标发生改变,管理和监控流程的对象与责任发生改变。员工需要更加关注消费者获得的信息价值,决定原先做事方式的组织架构、部门定位、岗位设置、岗位职责都要作相应的调整,对岗位的考核标准与尺度也发生了很大的变化。因此,推行精准管理、绩效考核、内控流程等重大挑战接踵而来。
    原来的人可能变得不称职。随着战略与价值观、价值主张、业务模式的转变,随着正确事情、正确方法的重新定义,各级部门、各岗位员工的职责会发生变化,合格员工的标准会发生变化。新的模式下面,往往员工做事的态度需要调整;对客户及工作的观念需要调整;思维与行为方式需要调整;知识技能需要更新或提升。这些变化必然会导致原有的员工不一定还继续能够称职,必然会出现新的用人标准与现有员工能力不足的问题与挑战。如果转型企业的决策者依然对于转型期间的业绩有很高的要求的话,重新配置员工、改变员工以适应转型的需要将会成为管理者们的一个重大挑战和风险。这个要素,是企业转型成败的关键,也是中国企业最容易忽视的要素。
    在中国电信的转型过程中,决策者们在重新制定转型战略和新的企业文化、新的价值观和价值体系以后,面临的一个重大挑战就是如何使现有员工跟上企业转型的步伐,让员工能够自觉自愿地找到适合企业转型和自身能力的做事方法与责任担当。让员工习惯于客户导向而不是上级导向,习惯于创新求变而不仅仅是执行指令,习惯于流程优化而不仅仅是接受指定的职责,习惯于树立挑战性目标而不仅仅是少做少错,习惯于量化的业绩与成本控制指标、习惯于用有效的方法提升运营效率、习惯于不断学习以适应变化的工作……

    原来的考核指标可能需要变化。企业要什么就衡量什么,就奖励什么,就会得到什么。目标结果的达成离不开考核与激励,过程的控制离不开监督与考核,落实管理体系的改变与优化离不开监督与考核,管理者和员工行为改变与能力的提升需要考核与激励的推动。目标变了、方式变了、要求的行为变了,考核指标当然也要变。这个问题的重要性不容置疑,但是大量失败的案例告诉我们,中国转型企业的决策者和管理者们最容易犯的错误、而且今天仍然存在的问题就是考核激励指标与措施滞后于转型战略的目标、过程和方式要求。
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2011年08月[第08期] A-03
品味人生


亚洲各国家中秋习俗

    遥望明月共此时,欢度佳节同相知。农历八月十五日,是中国传统的中秋佳节。受中华文化的影响,中秋节也是东南亚和东北亚一些国家尤其是生活在当地的华侨华人的传统节日。虽然同为中秋,但各国习俗不同,多样的形式一并寄托着人们对生活的无限热爱和对美好未来的憧憬。

日本:不吃月饼
    在日本,农历八月十五中秋节被称为“十五夜”或“中秋名月”。日本人在这一天同样有赏月的习俗,在日语里称为“月见”。日本的赏月习俗来源于中国,在1000多年前传到日本后,当地开始出现边赏月边举行宴会的风俗习惯,被称为“观月宴”。与中国人在中秋节的时候吃月饼不同,日本人在赏月的时候吃江米团子,称为“月见团子”。现在日本各地仍保留着中秋赏月的习俗,一些寺院和神社在中秋节还要举办专门的赏月会。

越南:儿童唱主角
    随着农历八月十五中秋节的临近,商家之间展开的“月饼大战”、“玩具大战”使越南各地的节日气氛尤显浓烈。与中国的中秋节有所不同,越南的中秋节是儿童唱主角。市场上口味各异的各式月饼、千姿百态的花灯、五颜六色的儿童玩具等节日食品、玩具应有尽有。中秋节,大小街道沿街店铺都高挂着“月饼”字样的大红灯笼,各种品牌的月饼摆满了货架。越南各地都要举行花灯节,并对花灯的设计进行评比,优胜者将获得奖励。

马来西亚:不忘中秋
    吃月饼、赏月、提灯笼游行是马来西亚华人世代相传的中秋习俗。中秋临近,马来西亚各地的老字号商家纷纷推出各色月饼。华侨华人聚居区的主要商业街道张灯结彩,主要路口和进入唐人街的小桥上都挂上了彩幅,许多商店出售自制的或从中国进口的各式月饼。中秋庆祝活动包括舞龙游行、民族服装游行、灯笼游行和花车游行等,活动吸引了大批观众,使历史悠久的唐人街充满了欢快的节日气氛。

韩国:回乡探亲
    韩国人称中秋节为“秋夕”。向亲朋戚友送礼亦是韩国人过中秋节的习俗,所以他们亦叫中秋节做“感恩节”,其假期表上把“秋夕”的英文写成为“Thanksgiving Day”(感恩节)。中秋在韩国是一个大节日,会一连放3天假。在过去,民众都会利用这段日子回乡探亲,时至今日,每逢中秋之前一个月,韩国各大公司都会大减价,以吸引民众购物互相赠送。韩国人在中秋节会吃松片。

祝福语录
    1.送一个圆圆的饼,献一颗圆圆的心,寄一份圆圆的情,圆一个圆圆的梦。中秋节快乐!
    2.愿中秋佳节:家人关心你、爱情滋润你、财神宠幸你、朋友忠于你、我会祝福你、幸运之星永远照着你。
    3. 正逢中秋之际,祝您位高权重责任轻,钱多事少离家近,每天睡到自然醒,工资数到手抽筋,奖金多到车来运,别人加班您加薪!
    4. 秋已至,天气凉,鸿雁正南翔;红花谢,寒气涨,冷时添件厚衣裳;有惆怅,看菊黄,霜重色浓更清香;送如意,送吉祥,天道酬勤祝安康。中秋快乐!
    5. 送你一个月饼,第一层是祝福,第二层是关怀,第三层是快乐,第四层是温馨,中间夹层甜蜜,祝你有开心的一刻,快乐的一天,平安的一年,幸福的一生!
    6. 中秋节,月儿圆,许个心愿圆又圆;日圆,月圆,团团圆圆;官源,财源,左右逢源;人缘,福源,源源不断;真诚地祝愿你,中秋快乐!


职场沟通中的8个常见误区

误区1:陷入作战状态。
    在双方谈话火药味十足而无法再继续的情况下,通常是因为我们犯了一个很重要的错误:双方已经陷入了一种作战状态。此时的谈话变成了一场零和游戏,只有胜者和败者之分。但实际上,如果双方都提高说话的声调,特别是在办公室里,那么彼此都会很尴尬,双方皆输,没有赢者。真正的敌人不是与你谈话的对象,是作战状态本身。你可以学习一些战略和技巧来克服它。

误区2:试图将问题简单化。
    如果双方讨论的主题很明确,争论的可能性就不大。由于同时解决所有问题的挑战性比较大,所以我们可能会把这些问题变成一个相对简单的大问题。但是,这样一个庞然大物的出现通常是一种错觉。如果问题本身不太复杂,为了避免将问题过于简单化,请提醒自己或许这个问题谈论起来并不会很困难。

误区3:缺少对谈话双方的充分尊重。
    避免将问题过于简单化的关键是尊重你要解决的问题。为了避免进入作战状态,你需要做些努力-尊重你的谈话对象,当然也要尊重你自己。如果你的谈话对象公开挑衅你,那么你要确保你回应的方式不会让你失态,稍后还能为自己骄傲一下。

误区4:猛烈抨击对方或者结束谈话。
    在谈话过程中,我们都不想表现出不悦,恐惧、气愤、尴尬和防卫等这些负面情绪都是双方竭力避免的。有些人在谈话对象面前表现的过于激烈,还有些人抢着打圆场。我们甚至可能看到双方针锋相对的情况。这时,你需要缓和一下:说出你真正想说的东西。这种坏情绪并不会立刻消失。但是,通过实践,你会忽略这种情绪而开始关注讨论的结果。


误区5:耍阴谋诡计。
    像撒谎、威胁、敷衍、哭喊、挖苦、吵闹、指责和冒犯等类似的阴谋诡计,都会出现在艰难谈话中。(只是因为你打算避开作战状态,但并不意味着你的谈话对象也这样想。)但是你也有各种办法来应对,包括被动的反攻和主动出击。再次强调的是,最有效的谈话是双方都保持中立:声明谈话过程中不能耍花招。比如,如果你的谈话对象沉默不语,你可以直接问,“我不知道该如何理解你的沉默。”

误区6:我们上钩了金无足赤,人无完人。
    如果有些人发现我们的弱点(不管是不是偶然发现的),想用一堆乱箭伤害我们,这时双方的谈话就很难避免争吵。或许你的缺点跟工作有关,你觉得你的部门没有得到应有的尊重。或者,这个缺点可能是极为私密的。但不管怎样,找时间想想是什么让你困扰。如果你清楚自己的弱点,那么在别人刺到你的痛处时你就可以冷静面对。


误区7:猜测谈话对象的意图。
    乐观的人会认为,谈话中的每一次分歧都是两个善意人之间的误解,而悲观的人或许认为意见分歧实际上是一种恶意的攻击。在谈话遇到阻碍的情况下,我们往往忘记其实我们不必去猜测任何人的意图,只要清楚自己的意图就好。记住你和你的谈话对象都对彼此的意图模棱两可。如果遇到困难,你只要记住这句话就可以了,“在我们谈话的过程中,我意识到我没有充分理解你对这个问题的看法。”大胆地承认你不知道的东西,这会让你们之间的谈话回到正轨。

误区8:迷失了方向。
    任何一场艰难谈话的关键是明确谈话的目标。目标有助于双方达成一个清晰、现实、乐于接受的谈话结果。你希望自己与谈话对象保持怎样的工作关系,仔细思考一下可能对双方造成沟通障碍的问题。(记住,“赢”这个目的并不现实,你的谈话对象并不愿意接受“输”的结果。)在没有防备的情况下,我们很容易陷入像作战状态这样的陋习。如果你不是第一个挑起事端的人,或者问题无故出现,按照这几点来做:让你说话的内容清晰,语气适中,措辞温和。在分歧产生的时候,你会更愿意得到有意义的结果,并让你的名声毫发无损。

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A-04 2011年08月[第08期]
特别报道
2011年正航软件招聘培训活动圆满举行
    由正航软件主办的2011年招聘培训活动于7月30日10时在诺米坊二楼举行。参与此次活动的有:黄连生、林华荣、陈斌全、郑林峰、谢芳华等总部各管理层领导及管理处员工。
    首先,在主持人的安排下,参与者分成5组(随机报数安排),分别是兜风组、奋斗组、创新组、尖峰组、动力组。活动正式开始,参与者先对《招聘考核指标评分表》进行学习并发表感想。其次,针对管理类人员招聘指标内容设计面试提问的题目,相互间进行了多次讨论,共同给予HR建设性资料。
    随后,进行的是信息传递游戏。5组各派1人领取小纸条(内含一段文字),由该人在5分钟内记
忆纸条内容,然后纸条被没收。由各组记忆纸条的人将信息传递给组里的2号,接着再由2号传到3号,以此类推至组里的最后一人,再由各组最后一人写出传递的内容,准确率高的获胜。据悉,在此次信息传递游戏中,由陈斌全、黄连生、郑林峰、王淑梅、张翠月、游晶辉组成的“创新组”,积极发扬团队精神,表现显着,获得了最终胜利。
    游戏环节结束后,与会者纷纷莅临午宴,共享饕餮美食。稍作休息,招聘培训活动于13:30再次展开。
    下午的活动针对各部门招聘培训及用人留人等情况进行了激烈讨论,增强了主管间招聘经验的分享。针对招聘的面试方法和问题,林华荣副总进行
了总结和建议分享。接着,由HR分享招聘培训的心得体会以及STAR面试法。
    最后,进行的是模拟企业场景。参与者扮演各种角色,进行换位思考,从场景演练中发现员工关系处理的微妙之处。为HR在以后的工作中提供了多种素材,具有很好的指导意义。
    举办此次活动的目的在于促进大家在招聘用人留人方面的思考及交流,提升工作分享和交流学习氛围,帮助中层员工在快乐的氛围中学习成长,同时增进了HR与各部门的交流。参与者均表示:这是一次兼顾招聘理论与实践操作的高质量授课,对于日常的招聘工作有切实的意义,必将对今后HR的工作产生积极的影响。

瑜伽课程正式开始
    大家期盼已久的瑜伽班第一期于8月10日正式开课啦!由于报名人数较多且场地有限,此次瑜伽课程分成了2个班在不同时间段进行。
    瑜伽课正式开始,大家结束了一天繁忙的工作,以最快速度全副武装,瑜伽垫、瑜伽服、浴巾……样样齐全,陆续赶往练习场地。首先,大家按顺序排好了自己的瑜伽垫,一个个笔直的盘坐在垫上,感觉还真有那个气势。瑜伽教练将光盘放进笔记本电脑,轻柔的音乐缓缓流动开来。教练声音很柔美,听起来让人感觉非常舒畅,一边温柔的说着动作要领,一边做示范动作。学员们开始的时候没怎么进入状态,放眼望去,什么姿势都有。有的动作和教练完全相反,非常搞怪;有的耐力不够,
重心不稳就滑了下来;更有甚者动作都是慢半拍的……当然,初学者都是这样的。
    “身体平躺,双手平贴地面,手心朝下,抬起双腿成60度,慢慢将背离开地面”、“放松你的肩膀”、“感觉身体不断下沉,下沉”、“压力消失了,身体变轻松了”渐渐的随着教练悦耳的暗示语、跟随着模仿教练的动作,大家的身心都缓缓进入了状态。动作的难度也缓缓变大,一个个都汗流浃背了,但是,大家均乐在其中。最后一个动作是冥想休息,大伙平躺在瑜伽垫上,双手覆于腹部上,闭眼放松,聆听着教练轻轻的暗语,感觉有点类似催眠术,使我们的身心都得到了彻底的放松。片刻后,教练宣布今天的瑜伽课程结束,大伙缓缓
坐起,双手合十,感谢教导。
    久坐于办公室的我们,偶尔这样运动,舒展身心,享受短暂的宁静调剂生活,也是非常不错的选择。当然,瑜伽也是一种运动,对于初练瑜伽者,不宜过度勉强自己的身体,应在感觉最舒展的状态下保持深长的呼吸,随着每次呼气,适当的放松自己的身体。动作要缓慢,并配合好自己的呼吸。
    一个多小时的瑜伽课至此结束,练完后的感觉确实是让人神清气爽,受益良多呢!让我们坚持下去,循序渐进地练习,慢慢用心体会瑜伽的真谛,享受瑜伽。抱着轻松的心情,开始我们的瑜伽之旅吧!
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